Politica de Confidențialitate

1) Informații generale

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care SC AYSA SEO SRL, cu sediul în Bragadiru, jud. Ilfov, Str. Crișul Repede nr. 77, CUI RO44523532, în calitate de operator de date, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor platformei Nokidu.ro.

Prelucrarea se bazează, după caz, pe executarea contractului, obligații legale, interes legitim sau consimțământ. Simpla accesare a platformei nu este tratată ca un consimțământ general pentru toate prelucrările.

2) Datele colectate

Nokidu colectează doar datele necesare pentru funcționarea corectă a platformei și pentru siguranța tranzacțiilor.

2.1 Date de identificare

Nume, prenume
Adresă de e-mail
Număr de telefon
Adresă de livrare, localitate, țară

2.2 Date pentru facturare și plăți

Număr tranzacție, valoare, metodă de plată
Fără stocarea datelor cardului (procesate securizat prin Netopia Payments)

2.3 Date tehnice

Adresă IP, tipul dispozitivului, sistem de operare, versiunea aplicației și browser
Identificator tehnic al instalării și token pentru notificări push, dacă notificările sunt activate
Cookie-uri și date de navigare anonimizate
Date de diagnostic și rapoarte de eroare, dacă serviciul de monitorizare este activat

2.4 Conținut furnizat de utilizator

Fotografii, titluri, descrieri și detalii despre produsele publicate
Mesaje și informații necesare propunerilor de schimb, comenzilor și livrărilor

3) Scopurile prelucrării

Administrarea conturilor și autentificarea utilizatorilor
Publicarea și gestionarea anunțurilor
Procesarea tranzacțiilor prin Netopia Payments
Emiterea facturilor și documentelor contabile
Comunicare și suport tehnic
Trimiterea notificărilor operaționale despre cont, schimburi, plăți și livrări
Diagnosticarea erorilor și îmbunătățirea stabilității aplicației, când monitorizarea este activată
Analiză statistică, prevenirea fraudei și securizarea platformei
Respectarea obligațiilor legale

4) Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează conform art. 6 alin. (1) GDPR:

a) Consimțământ — opțiuni facultative, precum comunicări de marketing sau cookie-uri neesențiale, dacă sunt activate
b) Executarea contractului — furnizarea serviciilor Nokidu
c) Obligație legală — evidențe contabile
f) Interes legitim — securitate, prevenirea fraudei

5) Durata de stocare

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor sau în funcție de termenele fiscale.

Contul și conținutul publicat: pe durata utilizării serviciului și apoi până la soluționarea cererii de ștergere.
Cererea de ștergere: sesiunile și notificările sunt revocate imediat; contul este anonimizat, iar datele operaționale private sunt șterse în cel mult 30 de zile, dacă nu există tranzacții active.
Datele de plată: procesate exclusiv de Netopia; Nokidu nu stochează date bancare.
Datele impuse de lege: documentele tranzacționale, fiscale sau contabile pot fi păstrate pe durata prevăzută de legislația aplicabilă.

Detaliile și pașii de inițiere sunt publicați în pagina Ștergerea contului.

6) Transmiterea datelor către terți

Datele pot fi transmise doar partenerilor necesari funcționării platformei:

Netopia Payments — procesator de plăți
Firme de curierat — pentru livrarea coletelor
Furnizori de notificări mobile — pentru livrarea mesajelor push, dacă sunt activate
Furnizori de monitorizare tehnică — pentru diagnosticarea erorilor, dacă serviciul este activat
Furnizori de găzduire și infrastructură tehnică — pentru operarea platformei
Autorități publice — în baza obligațiilor legale

Nokidu nu vinde și nu divulgă date personale în scopuri comerciale.

7) Securitatea datelor

Nokidu aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor:

Criptare SSL
Firewall și protecție antimalware
Control strict al accesului
Audituri periodice de securitate

8) Drepturile utilizatorilor

Dreptul de acces
Dreptul la rectificare
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitate
Dreptul de opoziție
Dreptul de retragere a consimțământului

Pentru exercitarea drepturilor: dpo@nokidu.ro, adresa sediului operatorului sau pagina Ștergerea contului.

9) Cookie-uri și tehnologii similare

Nokidu utilizează cookie-uri funcționale și analitice pentru a optimiza experiența utilizatorului.

Detalii complete sunt disponibile în Politica Cookie de pe site.

10) Transferul datelor în afara SEE

Unii furnizori tehnici pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste situații, transferul se realizează numai în baza unei decizii de adecvare sau a unor garanții corespunzătoare, inclusiv clauze contractuale standard, conform GDPR.

11) Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Nokidu poate actualiza politica în funcție de modificările legislative sau ale serviciilor. Versiunea actualizată va fi publicată pe website, cu data ultimei revizuiri.